In ganz Europa und dem Vereinigten Königreich verändern sich die Erwartungen von B2B‑Käufern.
Wirtschaftlicher Druck, regulatorische Veränderungen und grenzüberschreitende Komplexität erhöhen die Anforderungen an Finanzteams. Gleichzeitig erwarten B2B‑Käufer flexible Zahlungsmöglichkeiten, präzise Rechnungsstellung und nahtlose digitale Erlebnisse.
Um zu verstehen, was die Lieferantenauswahl und langfristige Loyalität beeinflusst, beauftragte TreviPay Censuswide mit einer unabhängigen Untersuchung von 550 Geschäftskäufern in Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Spanien.
Die Ergebnisse vermitteln eine klare Botschaft:
Zahlungs- und Rechnungserfahrungen beeinflussen B2B‑Kaufentscheidungen heute stärker, als vielen Lieferanten bewusst ist.
Dieser Bericht behandelt
Warum 82 % sagen, dass die Anpassung von Rechnungen bei der Lieferantenauswahl wichtig ist
Wie unzureichende Zahlungsoptionen Lieferanten Umsatz kosten
Wie Handelskredite und flexible Zahlungsbedingungen die Loyalität beeinflussen
Warum „Pay by Invoice“ weiterhin ein zentraler Wachstumstreiber bleibt
Wo Reibungspunkte bei Onboarding, ERP‑Integration und Genehmigungen Lieferanten Wiederholungsgeschäfte kosten
Wie Käufer KI in Einkauf und Zahlungsprozessen einsetzen
Was B2B‑Käufer von Lieferanten im Jahr 2026 erwarten
Von der Zahlungswahl bis zur Automatisierungsstrategie zeigt diese Studie, wo die Erwartungen steigen und wo es weiterhin Lücken im Erlebnis gibt.
Lieferanten, die Zahlungen, Rechnungsstellung und Technologie an den Prioritäten der Käufer ausrichten, stärken Beziehungen und unterstützen das Umsatzwachstum.
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